Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones:

En caso de arrepentimiento, reclamación o consulta respecto del envío puedes ponerte en contacto a través de decoracionconde@gmail.com o igualmente al número de 7712097599 (únicamente mensajes, las llamadas no serán respondidas).

ConDecor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre y cuando el cliente se comunique antes de que el pedido se encuentre a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a ConDecor dentro del plazo estipulado y a través de decoracionconde@gmail.com; o bien al número de 7712097599, su deseo de ejercer el derecho de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en ConDecor siempre y cuando los cuadros no hayan sufrido de ningún tipo de daño hecho por el cliente. Ten en cuenta que ConDecor revisa cada uno de los productos que son devueltos, si no cumplen las condiciones indicadas no se devolverá el importe. Si la devolución cumple con las condiciones, ConDecor devolverá el dinero de los productos correspondientes al pedido, en ningún caso el dinero del envío ya realizado al domicilio del cliente, a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de ConDecor o estuviera roto o dañado, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto o nuevo sin ningún cargo adicional para el comprador siempre que se cumpla el plazo de quince días desde la compra.

En este caso se debe de acudir a través de decoracionconde@gmail.com y seguir los pasos adjuntando fotos y detalles del problema con el producto.

No se admiten devoluciones fuera de plazo.

 

Estos se aceptarán tan pronto como se apruebe la devolución. El cliente dispone del mismo tiempo que el de la devolución, que es de quince días naturales. El reembolso se aplicará 7 días después de que se acepte la devolución mediante PayPal o tarjeta de crédito.

El cliente deberá ponerse en contacto a través de decoracionconde@gmail.com, o al 7712097599 (únicamente mensajes, las llamadas no serán respondidas), para llevar a cabo una devolución, un reembolso o ambas cosas.

Atentamente ConDecor.